Julgue os itens que se seguem relativos ao ITIL.
O processo de gestão financeira para serviços de TI é voltado para a definição de custos e também de orçamento dos serviços de TI.
Gabarito: CERTO.
Os processos de gerenciamento de capacidade e avaliação de serviço fazem parte do ciclo de transição de serviço.
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