Durante o atendimento ao público, um servidor de uma secretaria municipal, irritado com a insistência de um…

Question

Durante o atendimento ao público, um servidor de uma secretaria municipal, irritado com a insistência de um cidadão, respondeu de forma ríspida e se recusou a continuar o atendimento, alegando "não ter obrigação de ouvir reclamações". O caso chegou à chefia, que abriu processo para apurar a conduta.

Com base nos deveres do servidor público e na ética no serviço público, assinale a alternativa correta:

Accepted Answer

O servidor descumpriu dever funcional, pois deve manter conduta compatível com a moralidade administrativa e o respeito ao público.

Answer

O fato de o servidor estar em horário de trabalho não interfere na avaliação de sua conduta ética.

Answer

A conduta do servidor é aceitável, pois a irritação decorreu do excesso de demanda e não configura infração disciplinar.

Answer

O servidor não incorreu em falta funcional, desde que justifique por escrito o motivo de sua reação.

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