Questão de Administração GeralGestão da Qualidade e Ciclo PDCA
- Banca:
- INSTITUTO AOCP
- Órgão:
- CGE-MS
- Ano:
- 2022
- Modalidade:
- Múltipla escolha
- Código:
- Q1938816
Suponha que você esteja encarregado de um planejamento contínuo que melhore os processos do setor no qual atua e decidiu utilizar o ciclo de Deming /Shewhart, também conhecido como ciclo PDCA. Qual é a fase do ciclo em que você precisa reconhecer as características do problema, descobrir as causas principais que impedem o atingimento das metas e descrever as contramedidas sobre as causas principais?
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Gabarito: Alternativa A.