De acordo com os deveres fundamentais do servidor público e a ética no serviço, o tratamento dispensado ao…

Question

De acordo com os deveres fundamentais do servidor público e a ética no serviço, o tratamento dispensado ao usuário do serviço público deve ser pautado em critérios de qualidade e respeito. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma conduta VIOLADORA dos deveres do servidor.

Accepted Answer

Deixar o cidadão à espera de solução que compete ao setor, permitindo a formação de longas filas, por preferir atender primeiro a conhecidos e amigos.

Answer

Manter-se atualizado com as normas e instruções de serviço para evitar repassar informações incorretas.

Answer

Tratar com urbanidade os colegas e o público em geral, sem preconceitos de qualquer natureza.

Answer

Zelar pela conservação do patrimônio público e denunciar irregularidades de que tiver ciência em razão do cargo.

Answer

Prestar informações claras e precisas ao cidadão, mesmo que a resposta seja negativa ao pleito do usuário.

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