Questão de Noções de InformáticaNovas Tecnologias (IA, Nuvem e Colaboração)
- Banca:
- CESPE / CEBRASPE
- Ano:
- 2026
- Modalidade:
- Múltipla escolha
- Código:
- Q3856594
O tribunal de determinado estado realizou um processo de
modernização digital para otimizar o atendimento ao público. O
novo sistema utiliza inteligência artificial para identificar
automaticamente o tipo de solicitação recebida, encaminhar o
processo ao setor adequado e responder a dúvidas frequentes de
forma interativa. Para isso, a equipe de TI implantou modelos de
aprendizado de máquina supervisionado, integrados a módulos de
processamento de linguagem natural (PLN), que permitem que o
sistema compreenda textos em linguagem humana e aprimore
continuamente suas respostas. Os dados de interação são
armazenados em banco de dados em nuvem, e os modelos são
atualizados periodicamente para melhorar a precisão.
O sistema descrito na situação hipotética precedente aplica
modernização digital para otimizar o atendimento ao público. O
novo sistema utiliza inteligência artificial para identificar
automaticamente o tipo de solicitação recebida, encaminhar o
processo ao setor adequado e responder a dúvidas frequentes de
forma interativa. Para isso, a equipe de TI implantou modelos de
aprendizado de máquina supervisionado, integrados a módulos de
processamento de linguagem natural (PLN), que permitem que o
sistema compreenda textos em linguagem humana e aprimore
continuamente suas respostas. Os dados de interação são
armazenados em banco de dados em nuvem, e os modelos são
atualizados periodicamente para melhorar a precisão.
O sistema descrito na situação hipotética precedente aplica