Questão de Governança de TIGestão do conhecimento no ITIL 4 e COBIT 2019
- Banca:
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão:
- TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO DO ACRE
- Ano:
- 2024
- Cargo:
- ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – ÁREA: PLANEJAMENTO DE TI
- Modalidade:
- Certo ou Errado
- Código:
- CEBR-TCE-AC-24-993-TCE-AC-008-01-Q072
Julgue os itens a seguir, referentes à ITIL v4 e ao COBIT 2019.
Tanto na ITIL v4 quanto no COBIT 2019, é prevista gestão afeta ao conhecimento: na ITIL, a prática gestão do conhecimento visa manter e melhorar o uso eficaz do conhecimento em toda a organização; no COBIT, o processo conhecimento gerenciado inclui manter a disponibilidade de informações relevantes sobre conhecimento, para facilitar a tomada de decisões relacionadas à governança.
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Gabarito: CERTO.