Uma empresa do setor de energia, após sofrer questionamentos públicos sobre impactos ambientais de suas…

Question

Uma empresa do setor de energia, após sofrer questionamentos públicos sobre impactos ambientais de suas operações, decide implementar, no âmbito de sua gestão corporativa, uma estratégia de comunicação contínua voltada à valorização de sua identidade institucional, à explicitação de seus princípios éticos e à consolidação de sua legitimidade social, sem promover diretamente produtos ou serviços específicos.
Nessa situação hipotética, a estratégia da empresa caracteriza-se como

Accepted Answer

marketing institucional, por concentrar-se na construção da imagem, da identidade e da legitimidade social da organização.

Answer

comunicação pública, por tratar de tema de interesse coletivo relacionado ao meio ambiente.

Answer

comunicação mercadológica, ao empregar instrumentos de marketing para reposicionar a empresa perante o mercado.

Answer

publicidade institucional corretiva, direcionada exclusivamente à reversão de crises reputacionais pontuais.

Answer

marketing de relacionamento, por priorizar o diálogo contínuo com públicos estratégicos, com vistas à fidelização.

Questão de Comunicação SocialComunicação Organizacional na Comunicação Social, Marketing na Comunicação Social

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