Durante a rotina de trabalho em um setor administrativo, um servidor identificou um erro em documento que já…

Question

Durante a rotina de trabalho em um setor administrativo, um servidor identificou um erro em documento que já havia sido encaminhado ao cidadão. Embora não fosse o responsável direto pela elaboração do material, optou por comunicar imediatamente o superior hierárquico, a fim de viabilizar a correção da falha e evitar prejuízos ao atendimento prestado. Essa conduta demonstra comprometimento com a qualidade do serviço público e com a imagem institucional do órgão.
Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.

Accepted Answer

A conduta demonstra responsabilidade e compromisso ético com o interesse público.

Answer

O servidor deveria ignorar o erro por não ter sido o responsável direto.

Answer

O erro só deve ser corrigido mediante reclamação formal do cidadão.

Answer

A comunicação de falhas compromete a imagem do órgão.

Questão de Ética na Administração PúblicaIntrodução, Ética e Moral e Orientações Gerais

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