Questão de Administração GeralGestão Estratégica, Gestão da Qualidade, Gestão de processos, Classificação de Materiais, Balanced Scorecard na…
- Banca:
- AOCP
- Órgão:
- DESENBAHIA
- Ano:
- 2009
- Modalidade:
- Múltipla escolha
- Código:
- Q2881833
“Processo é um conjunto de atividades seqüenciais
destinadas a produzir serviços ou produtos
desejados pelos clientes, de acordo com uma lógica
preestabelecida (normas e padrões) e com agregação
de valores. Para atender clientes de maneira mais
eficiente, as empresas criam processos, que podem
ou não estar diretamente a ele relacionados”. Analise
as assertivas e assinale a alternativa que identifica
corretamente a(s) técnica(s) administrativa(s)
empregada(s)/utilizada(s) pelas organizações no
gerenciamento de processos organizacionais.
I. Análise da Cadeia de Valor
II. Balanced Scorecard
III. Benchmarking
IV. Downsinzing
V. Sistema ABC
Ver gabarito oficial
Gabarito: Alternativa D.