Questão de Administração GeralGestão de processos

Com relação à engenharia dos processos dos
negócios, analise as assertivas e assinale a
alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. A gestão tradicionalmente funcional das
organizações orientadas, comumente, de forma
verticalizada, departamentalizada e, por vezes,
desintegrada, pode ser mudada para uma gestão
orientada no sentido da agregação de valor que
ocorre horizontalmente nas organizações, através
de seus processos de negócio.

II. A metodologia de modelagem também pode
envolver o levantamento dos fluxos da
documentação intra e inter organizações,
permitindo, assim, que posteriormente estes
sejam automatizados e gerenciados através de
sistemas de gerência eletrônica de documentos –
GED.

III. A Engenharia de Processos de Negócios (EPN)
possibilita o entendimento de como o trabalho é
realizado, particularmente no que se refere aos
fluxos horizontais ou transversais de atividades e
informações em um dado ambiente empresarial.

IV. A EPN é fortemente suportada por modelos de
processos. As finalidades básicas da Modelagem
de Processos são: representação, análise e
melhoria da forma que o trabalho é realizado
horizontalmente, orientado para produtos,
clientes e mercados, nas organizações.