O advogado W, pertencente aos quadros de uma instituição financeira pública, após priorizar atendimento e…

Question

O advogado W, pertencente aos quadros de uma instituição financeira pública, após priorizar atendimento e solver questão intrincada para um cliente frequente da instituição, é surpreendido com a entrega, a mando do referido cliente, em sua residência, de um automóvel popular, com zero de quilometragem, com as chaves e a documentação em seu nome.

À luz das normas do Código de Ética da CEF,

Accepted Answer

a situação é condenável, devendo ser preservado o padrão de relacionamento equânime, a fim de não causar diferenciações entre os clientes e induzir a facilitações.

Answer

a oferta de presentes aos funcionários é considerada atitude normal de clientes satisfeitos com o alto padrão de atendimento.

Answer

a oferta voluntária ou mediante solicitação tem respaldo no sistema de ética da CEF.

Answer

os presentes ofertados aos funcionários, além de caracterizar satisfação dos clientes, aproximam a instituição da sociedade, em razão dos serviços especializados.

Answer

os presentes de valor condenável devem ser rateados pelos funcionários do setor como forma de política de incentivo

Questão de Ética na Administração PúblicaCódigo de Ética da Caixa Econômica Federal

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