A respeito do ITIL v4, julgue os itens seguintes.
Fluxos e processos de valor, informação e tecnologia são dimensões do sistema de valor de serviço (SVS).
Gabarito: CERTO.
O ITIL v4 suporta abordagens diferentes de trabalho como ágil, DevOps e Lean.
CESPE / CEBRASPE · AGÊNCIA NACIONAL DE MINERAÇÃO - ANM · 2024
Obter/construir é uma atividade da cadeia de valor a qual garante que os componentes do serviço estejam disponíveis quando forem necessários.
CESPE / CEBRASPE · AGÊNCIA NACIONAL DE MINERAÇÃO - ANM · 2024
O gerenciamento do talento e da força de trabalho constitui prática de gerenciamento técnico.
CESPE / CEBRASPE · Ministério Público do Estado do Tocantins · 2024
As atividades da cadeia de valor são as seguintes: engajar pessoas, capacitá-las e motivá-las para a criação de valor no cumprimento da estratégia da…
CESPE / CEBRASPE · Ministério Público do Estado do Tocantins · 2024
A investigação da causa raiz de incidentes para evitar que no futuro aconteçam novamente os mesmos tipos de incidente é de responsabilidade da…
CESPE / CEBRASPE · AGÊNCIA NACIONAL DE MINERAÇÃO - ANM · 2024
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