Questão de Administração GeralNegociação - Robbins
- Banca:
- FCC
- Órgão:
- AL-MS
- Ano:
- 2026
- Cargo:
- Analista Legislativo - Administrador
- Modalidade:
- Múltipla escolha
- Código:
- FCC-2026-ALMS-ADM-47
Um vendedor negocia a venda de materiais de escritório com pagamento em 90 dias, mas o departamento de crédito rejeita o cliente devido ao seu histórico de inadimplência. Vendedor e gerente de crédito buscam uma solução que permita fechar o negócio sem aumentar demasiadamente o risco e concordam em exigir uma garantia bancária do cliente para consolidar o negócio. Nesse caso, vendedor e gerente de crédito se valeram na negociação, segundo Robbins, da abordagem de barganha:
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Gabarito: Alternativa B.