Questão de Atendimento ao PúblicoSatisfação do Cliente

Banca:: IDECAN
Órgão:: SESAP-RN
Ano:: 2025
Cargo:: Assistente Técnico Administrativo
Modalidade:: Múltipla escolha
Código:: IDEC-SESAP25-AADM-Q058

As empresas estão cada vez mais disputando a preferência de um mesmo cliente, diante desse cenário a qualidade no atendimento se tornou fundamental. Nesse sentido, um fator que influencia de forma positiva na satisfação do cliente é:

Aavaliação que ele faz das características do produto ou serviço que consome.Bdificuldade para encontrar os produtos.Cfrieza no atendimento.Dmercadorias sem preço ou com o valor incorreto.Efalta de higiene.

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Gabarito: Alternativa A.

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