Patton, Stone e Heen (2021) afirmam que um dos principais erros em uma conversa difícil é que “deduzimos as…

Question

Patton, Stone e Heen (2021) afirmam que um dos principais erros em uma conversa difícil é que “deduzimos as intenções a partir do impacto sobre nós”. Isso significa que

Accepted Answer

concluímos por dedução que, quando nos sentimos agredidos, a intenção do interlocutor é agredir-nos.

Answer

conversas difíceis não possuem intenções, apenas impactos sobre as partes envolvidas.

Answer

só seremos impactados por uma ação quando soubermos com segurança qual a intenção de quem nos atingiu.

Answer

quanto maior o impacto de uma ação sobre nós, mais certeza podemos ter de que as intenções do interlocutor são aquelas que projetamos.

Answer

só nos conscientizamos das nossas verdadeiras intenções a partir do momento em que agimos e constatamos a resposta produzida.

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