Julgue os itens a seguir, no que se refere à gestão da qualidade.
Segundo a gestão da qualidade transcendental, a qualidade está associada à capacidade de satisfação dos desejos do consumidor.
Gabarito: ERRADO.
Uma das contribuições mais antigas que se tem registro em gestão da qualidade foi a de Frederick W. Taylor, que, no início do século XX, atribuiu…
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