Questão de Administração GeralGestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial
- Banca:
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão:
- Tribunal de Contas do Estado do Pará
- Ano:
- 2016
- Cargo:
- Auditor de Controle Externo - Área: Fiscalização - Especialidade: Administração
- Modalidade:
- Certo ou Errado
- Código:
- CEBR-TCE-PA-16-251TCEPA-020-01-Q072
A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens subsequentes.
O PDCA é uma ferramenta de gestão da qualidade utilizada nas empresas com a finalidade de controlar um processo seguindo as etapas planejar, executar, checar e agir.
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Gabarito: CERTO.