Questão de MarketingExperiência do cliente
- Banca:
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão:
- FUNDAÇÃO DE PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR DO SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL DO PODER EXECUTIVO
- Ano:
- 2024
- Cargo:
- ANALISTA DE PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR – ÁREA 4: COMERCIAL, MARKETING E COMUNICAÇÃO SOCIAL
- Modalidade:
- Certo ou Errado
- Código:
- CEBR-FUNPRESP-24-EXE-040-FUNPRESPEXE-004-01-Q074
Julgue os itens seguintes, que dizem respeito a segmentação e experiência do cliente e comportamento do consumidor.
O conceito de experiência do cliente está relacionado ao conjunto de oportunidades prévias de consumo vivenciadas por um cliente até um dado momento.
Ver gabarito oficial
Gabarito: ERRADO.