O usuário de serviço público tem direito à adequada prestação dos serviços, devendo os agentes públicos e…

Question

O usuário de serviço público tem direito à adequada prestação dos serviços, devendo os agentes públicos e prestadores de serviços públicos observar determinadas diretrizes, conforme a Lei nº 13.460/2017.

Assinale a alternativa que não corresponde a uma dessas diretrizes.

Accepted Answer

Comunicação do desligamento do serviço por inadimplemento sem necessidade de aviso prévio ao usuário, podendo ser realizada a qualquer horário.

Answer

Urbanidade, respeito, acessibilidade e cortesia no atendimento aos usuários.

Answer

Atendimento por ordem de chegada, ressalvados os casos de urgência, agendamento e as prioridades legais.

Answer

Vedação da exigência de reconhecimento de firma, salvo em caso de dúvida quanto à autenticidade do documento apresentado.

Questão de Direito AdministrativoServiços Públicos

Mais questões de Direito Administrativo

Links Rápidos

Cursos em Destaque

Contato

Horário de Atendimento