Questão de Governança de TIGerenciamento de serviços, de acordo com a ITIL 4
- Banca:
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão:
- DEFENSORIA PÚBLICA DO DISTRITO FEDERAL
- Ano:
- 2020
- Cargo:
- Analista de Apoio à Assistência Judiciária – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Informática – Desenvolvimento de Sistemas
- Modalidade:
- Certo ou Errado
- Código:
- CEBR-DPDF-20-ANALISTA-548-DPDF-010-01-Q078
Julgue os itens seguintes, a respeito de gerenciamento de serviços, de acordo com a ITIL 4.
O sistema de valor de serviço (SVS) é composto por cinco componentes, dos quais o elemento central é a governança.
Ver gabarito oficial
Gabarito: ERRADO.