Questão de Administração GeralGestão da Qualidade, Teoria de Sistemas, Abordagem Sistêmica da Administração, Metodologia 5S
- Banca:
- AOCP
- Órgão:
- Câmara de Salvador - BA
- Ano:
- 2011
- Modalidade:
- Múltipla escolha
- Código:
- Q2714153
A abordagem sistêmica da qualidade reúne as
ações fundamentais do esforço pela qualidade com
uma nova abordagem, determinada pela utilização
de conceitos extraídos da Teoria dos Sistemas.
Sobre a(s) característica(s) dessa abordagem,
analise as assertivas e assinale a alternativa que
aponta a(s) correta(s).
I. A melhoria contínua.
II. Os processos interativos planejados,
organizados e adequados uns aos outros e
aos objetivos globais do próprio sistema.
III. A convergência de ações direcionadas para a
qualidade, via retroalimentação.
IV. A atenção às especificidades exógenas das
partes.
Ver gabarito oficial
Gabarito: Alternativa E.