Uma biblioteca, ao elaborar seu planejamento estratégico, identificou uma queda no número de usuários jovens…

Question

Uma biblioteca, ao elaborar seu planejamento estratégico,
identificou uma queda no número de usuários jovens e uma
percepção geral, por parte da comunidade, de que seus serviços
são antiquados. Para reverter esse quadro, a gestão da biblioteca
decide adotar uma abordagem proativa de marketing, focada em
reposicionar a imagem da instituição e atender às necessidades
específicas de diferentes segmentos de usuários.

Com base nos princípios de administração e marketing para
unidades de informação, assinale a opção que apresenta a
estratégia adequada para a situação descrita.

Accepted Answer

Desenvolver um plano de marketing que se inicia com a
segmentação de mercado e a pesquisa de necessidades, cujos
dados servirão para a biblioteca redesenhar ou criar novos
serviços e produtos e, então, promover ações de divulgação
direcionadas para cada segmento.

Answer

Realizar uma análise aprofundada do ambiente interno,
focando nas forças e fraquezas da equipe e da coleção, e, com
base nisso, desenvolver uma estratégia de comunicação para
reforçar os pontos fortes identificados, sem consultar as
necessidades do ambiente externo.

Answer

Implementar uma campanha de marketing de massa,
utilizando cartazes e redes sociais para divulgar amplamente
todos os serviços existentes, assumindo que as necessidades
de informação da comunidade são, em geral, homogêneas.

Answer

Contratar um webdesigner para modernizar o site da
biblioteca, transformando-o em um portal do tipo showbiz,
com foco em entretenimento e design atrativo para o público
jovem, sem a necessidade de alterar a oferta de serviços e
produtos.

Answer

Focar somente no papel de porta-voz do gerente da biblioteca,
que passará a conceder entrevistas à mídia local para
apresentar os planos da instituição e divulgar as atividades de
acompanhamento, visando a melhorar a imagem institucional.

Questão de BiblioteconomiaPrincípio de administração, Marketing na Biblioteconomia, Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação

Mais questões de Biblioteconomia

Links Rápidos

Cursos em Destaque

Contato

Horário de Atendimento