Questão de Noções de InformáticaNovas Tecnologias (IA, Nuvem e Colaboração)

Banca:: FCC
Ano:: 2026
Modalidade:: Múltipla escolha
Código:: Q3871969

Em uma Secretaria Estadual de Atendimento ao Cidadão, foi implantado um sistema que analisa automaticamente milhares de mensagens enviadas por e-mail e redes sociais. O sistema identifica o assunto tratado, extrai sentimentos expressos pelos usuários e encaminha as demandas para os setores competentes de forma automatizada, reduzindo o tempo de resposta e melhorando a gestão das manifestações recebidas.

Esse cenário representa uma aplicação de

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Gabarito: Alternativa E.

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