Questão de Administração GeralGestão Estratégica, Comunicação e Controle

A comunicação organizacional combina a formal (estruturada, oficial) e a informal (espontânea, interpessoal) para garantir eficiência e coesão. Enquanto a comunicação formal segue hierarquias e canais oficiais (e-mails, relatórios, reuniões) para transmitir diretrizes e políticas, a comunicação informal flui naturalmente, construindo relacionamentos e agilizando a troca de informações entre colaboradores. Considerando os tipos de comunicação, leia as afirmativas a seguir:

I. Em relação ao controle, a comunicação formal é

controlada pela gestão; a informal é descentralizada. II. Em relação à velocidade a comunicação informal é

geralmente mais rápida que os canais burocráticos. III. Em relação ao equilíbrio a falta de comunicação

formal muitas vezes fomenta boatos e fofocas, tornando o ambiente inseguro. IV. Em relação à interdependência a comunicação

formal fornece estrutura (organograma), enquanto a informal proporciona agilidade e colaboração.

Considerando as afirmativas apresentadas, a alternativa CORRETA é: