Questão de Governança de TIConceitos básicos sobre o ITIL
- Banca:
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão:
- MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO
- Ano:
- 2024
- Cargo:
- ANALISTA DE PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO – ESPECIALIDADE: GOVERNANÇA E GESTÃO DE PROJETOS DE TI
- Modalidade:
- Certo ou Errado
- Código:
- CEBR-MPO-24-958-MPO-ANALISTA-003-01-Q083
Acerca dos conceitos básicos sobre o ITIL, julgue os seguintes itens.
O sistema de valor de serviço (SVS) é formado pelos seguintes componentes: cadeia de valor de serviços, princípios orientadores, práticas e governança, melhoria contínua.
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Gabarito: CERTO.