Pais de crianças que estudam nas escolas municipais de determinada cidade estão reclamando da qualidade da…

Question

Pais de crianças que estudam nas escolas
municipais de determinada cidade estão
reclamando da qualidade da merenda que é
oferecida aos alunos. Inclusive, eles se juntaram
para denunciar o caso à imprensa local e estão
publicando comentários negativos nas redes
sociais da Secretaria Municipal de Educação. O
assessor de comunicação da secretaria precisa,
diante desse cenário de crise, adotar a melhor
solução no momento, que é

Accepted Answer

convocar uma coletiva de imprensa e orientar o porta-voz a afirmar que as denúncias estão sendo investigadas e que o caso será solucionado.

Answer

ignorar os pedidos de entrevista dos veículos de comunicação tradicionais, já que entrevistas sobre o caso podem aumentar a crise.

Answer

convocar uma coletiva de imprensa e orientar o porta-voz da secretaria a negar as denúncias dos pais.

Answer

não responder aos comentários negativos nas redes sociais, já que isso pode aumentar a insatisfação dos pais.

Answer

publicar um comunicado sobre o caso no site da Secretaria Municipal de Educação e ignorar os pedidos de entrevistas da imprensa e os comentários negativos dos pais nas redes sociais da secretaria.

Questão de Relações PúblicasAssessoria de Comunicação nas Relações Públicas e Comunicação Organizacional nas Relações Públicas

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