No decorrer do expediente em um órgão público, uma munícipe buscou auxílio junto à recepção para obter…

Question

No decorrer do expediente em um órgão público, uma munícipe buscou auxílio junto à recepção para obter informações sobre o andamento de um requerimento. O servidor responsável pelo atendimento demonstrou pressa, cortou a fala da cidadã por diversas vezes e prestou esclarecimentos vagos, alegando que precisava retornar a outras tarefas. A cena foi observada por outro funcionário, que interveio gentilmente, lembrando ao colega que esse tipo de atitude é incompatível com os valores que devem nortear o serviço público. Diante da situação descrita e à luz dos princípios que regem a ética do servidor público, assinale a alternativa correta:

Accepted Answer

O servidor agiu de forma contrária aos princípios éticos da Administração Pública, como cortesia, respeito, moralidade e dedicação ao interesse público.

Answer

A impessoalidade permite ao servidor agir com firmeza e brevidade, mesmo que isso comprometa o tom cordial do atendimento.

Answer

A atitude do atendente é aceitável, pois a prioridade no serviço público é a agilidade, mesmo que isso implique deixar de fornecer informações completas.

Answer

O comportamento do servidor não configura infração ética, já que ele prestou algum tipo de resposta, mesmo que de forma apressada.

Questão de Ética na Administração PúblicaCódigo de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994,…

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