Uma empresa que procure, com a implementação do CRM, estabelecer uma melhor visão estratégica e mercadológica…

Question

Uma empresa que procure, com a implementação do CRM, estabelecer uma melhor visão estratégica e mercadológica deve buscar, prioritariamente,

Accepted Answer

alcançar maior lucratividade e ganhos de vantagem competitiva frente aos concorrentes.

Answer

desenvolver sistemas que permitam conhecer o cliente e atender a seus desejos e necessidades.

Answer

apresentar soluções capazes de atender à clientela de maneira personalizada, para fidelizar a base e conquistar novos clientes.

Answer

manter significativos bancos de dados e suporte tecnológico sobre os clientes para análises de perfil e preferências de consumo.

Questão de Governança de TICRM