Durante o expediente em uma repartição pública, uma servidora se irrita com o tom de voz de um cidadão que…

Question

Durante o expediente em uma repartição pública, uma servidora se irrita com o tom de voz de um cidadão que exige agilidade em seu atendimento. Mesmo contrariada, ela mantém a postura cordial, explica os prazos e evita discussões.
Avalie as alternativas a seguir, marque a CORRETA, essa conduta está de acordo com o princípio ético da:

Accepted Answer

Urbanidade e respeito, essenciais à relação servidor e cidadão.

Answer

Neutralidade, pois o servidor deve agir sem se envolver emocionalmente.

Answer

Impessoalidade, pois o cidadão é tratado de forma fria e sem empatia.

Answer

Subordinação hierárquica, pois a servidora apenas cumpre ordens.

Questão de Ética na Administração PúblicaCódigo de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994,…

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