Questão de Administração GeralCiclo PDCA, às ferramentas de gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial
- Banca:
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão:
- Secretaria de Estado de Educação do Distrito Federal
- Ano:
- 2016
- Cargo:
- Cargo 36
- Modalidade:
- Certo ou Errado
- Código:
- CEBR-SEE-16-DF-291-SEEDF-010-01-Q073
Em relação ao ciclo PDCA, às ferramentas de gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial, julgue os itens seguintes.
Ferramenta destinada a operações e situações típicas do processo produtivo, o diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama de Ishikawa, tem um esquema de apresentação semelhante a uma espinha de peixe.
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Gabarito: CERTO.