Uma equipe de auditores fiscais relatou aumento de dores musculoesqueléticas, fadiga visual e dificuldade de…

Question

Uma equipe de auditores fiscais relatou aumento de dores musculoesqueléticas, fadiga visual e dificuldade de concentração após a implantação de um novo sistema operacional, que exige grande número de cliques em operações repetitivas, além de as telas serem pouco intuitivas. Para investigar o problema, a administração decidiu realizar uma análise ergonômica do trabalho. Nessa situação hipotética, segundo os princípios da ergonomia da atividade, o foco inicial da investigação deve recair sobre

Accepted Answer

a discrepância entre o trabalho prescrito e o trabalho real efetivamente executado.

Answer

o cargo e as habilidades de cada membro da equipe.

Answer

a comparação do desempenho dos servidores com o padrão de produtividade ideal.

Answer

a compatibilidade entre o layout físico da sala e as normas gerais de arquitetura.

Answer

os manuais de instrução do sistema operacional, para a identificação dos erros de seu uso pelos servidores.

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