Questão de Redes de ComputadoresGestão de serviços de TI — automação e sobrecarga operacional
- Banca:
- FUNCERN
- Órgão:
- Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco
- Ano:
- 2025
- Cargo:
- Técnico de Laboratório - Área Redes de Computadores
- Modalidade:
- Múltipla escolha
- Código:
- FUNCERN-IFPE-2025-TLAB-REDES-Q039
Um setor de uma instituição apresenta diversos problemas com sobrecarga de trabalho. Os funcionários estão desmotivados, pois percebem que seu papel se transformou em uma rotina reativa de "apagar incêndios": não conseguem obter facilmente informações para gerir corretamente a rede e agir preventivamente. Um técnico em redes foi convidado a planejar como reverter essa situação. Com base nos seus conhecimentos de protocolos de aplicação, este contexto:

