Questão de Administração GeralGestão da Qualidade e Melhoria Contínua e Qualidade Total
- Banca:
- INSTITUTO AOCP
- Órgão:
- EBSERH
- Ano:
- 2015
- Modalidade:
- Múltipla escolha
- Código:
- Q2800473
A qualidade total visa aumentar a satisfação
do consumidor com o produto ou serviço.
Assinale a alternativa que apresenta um
aspecto que NÃO é proporcionado por um
programa de qualidade total.
Ver gabarito oficial
Gabarito: Alternativa E.

