No conjunto de indicadores de desempenho de uma concessão, quanto maior o número de indicadores de desempenho…

Question

No conjunto de indicadores de desempenho de uma concessão, quanto maior o número de indicadores de desempenho (KPI)

Accepted Answer

menor o peso relativo de cada indicador, reduzindo a sua potência efetiva como instrumento de incentivo ao desempenho do concessionário.

Answer

maior o controle e a participação social dos usuários.

Answer

maior a eficiência técnica do concessionário por ter menos opções de escolha quanto ao seu desempenho.

Answer

mais detalhados serão os KPI, permitindo um microgerenciamento da concessão que tende a aumentar o desempenho global do contrato.

Answer

menor será a tarifa ou a contraprestação a ser paga ao concessionário.

Questão de Administração PúblicaEficiência, eficácia e efetividade no serviço público, Gestão por resultados