Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Tipos de Processos, Gestão de Processos em BPM

Segundo o CBOK, aquilo que dá vida à operação e define o quê, quando, como e onde tudo será feito, e como será gerenciado e governado, é denominado

Aregras de negócio.Bdesenho de serviços.Cfunções de negócio. Dterceirização de processos.

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Gabarito: Alternativa A.

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