Questão de Administração PúblicaCidadãos como Clientes e Usuários dos Serviços Públicos
- Banca:
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão:
- CNPQ_23
- Ano:
- 2023
- Cargo:
- ANALISTA EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA PLENO I – ESPECIALIDADE: ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS LOGÍSTICOS
- Modalidade:
- Certo ou Errado
- Código:
- CEBR-CNPQ-23-917-CNPQ-ANALISTA-001-01-Q098
A respeito de aspectos relativos a gestão de resultados nos serviços públicos, convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, paradigma do cliente na gestão pública e sustentabilidade pública e acessibilidade, julgue os itens seguintes.
Ao se compreender os cidadãos como clientes e usuários dos serviços públicos, exige-se das organizações públicas agilidade, busca por excelência e inovação na prestação de serviços.
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Gabarito: CERTO.