Questão de BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação e Serviço de Referência
- Banca:
- INSTITUTO AOCP
- Órgão:
- UFS
- Ano:
- 2024
- Modalidade:
- Múltipla escolha
- Código:
- Q3539022
O serviço de referência é uma função essencial
em qualquer unidade de informação, momento no
qual o bibliotecário procura solucionar a
necessidade informacional do seu usuário. Para
que esse momento ocorra com sucesso, o
importante teórico Denis Grogan elaborou oito
passos essenciais para o processo normal de
referência. Fazem parte desses passos:
I. o problema;
II. a questão inicial;
III. a necessidade de recuperação;
IV. a revocação;
V. a resposta.
Estão corretos:
em qualquer unidade de informação, momento no
qual o bibliotecário procura solucionar a
necessidade informacional do seu usuário. Para
que esse momento ocorra com sucesso, o
importante teórico Denis Grogan elaborou oito
passos essenciais para o processo normal de
referência. Fazem parte desses passos:
I. o problema;
II. a questão inicial;
III. a necessidade de recuperação;
IV. a revocação;
V. a resposta.
Estão corretos:
Ver gabarito oficial
Gabarito: Alternativa A.