Questão de Administração GeralGestão da Qualidade
- Banca:
- AOCP
- Órgão:
- Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE
- Ano:
- 2019
- Modalidade:
- Múltipla escolha
- Código:
- Q1206253
Quando se fala em atendimento, é imprescindível relacioná-lo com qualidade. O conceito da Gestão da Qualidade refere-se ao conjunto de atividades correlacionadas e imprescindíveis para assegurar que um produto ou serviço tenha a qualidade desejada. É possível classificar abordagens distintas para a qualidade, sendo que essas abordagens são, EXCETO
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Gabarito: Alternativa A.