Questão de Governança de TIITIL, ITIL 4

A fim de amparar uma abordagem holística do gerenciamento de serviços, a ITIL 4 define dimensões que são críticas para a criação de valor para os…

CESPE / CEBRASPE · 2024

Julgue o item a seguir, a respeito de governança de TI. No modelo ITIL v4, o sistema de valor de serviço (SVS) é composto por elementos específicos…

CESPE / CEBRASPE · Telebras · 2026

Assinale a opção em que é apresentada a prática do ITIL 4, cujo objetivo é garantir que a organização tenha a combinação certa de programas,…

CESPE / CEBRASPE · 2024

O sistema de valor de serviço (SVS) do ITIL v4 descreve como todos os componentes e as atividades da organização trabalham juntos como um sistema…

CESPE / CEBRASPE · 2024

Julgue os itens seguintes, relativos a COBIT 2019, ISO 31000, COSO e ITIL v4. A prática de gerenciamento de continuidade de serviço do ITIL v4…