A ITIL v4 apresenta, em sua visão geral, quatro dimensões essenciais no processo de criação de valor para as…

Question

A ITIL v4 apresenta, em sua visão geral, quatro dimensões essenciais no processo de criação de valor para as partes interessadas. Assinale a opção que apresenta todas essas dimensões.

Accepted Answer

organizações e pessoas; informação e tecnologia; parceiros e fornecedores; fluxos de valor e processos

Answer

valor; produtos e serviços; fluxos de valor; processos

Answer

fatores ambientais, econômicos, tecnológicos e políticos

Answer

fatores econômicos e políticos; fatores sociais e ambientais; fatores tecnológicos e legais; fatores de produtos e serviços

Answer

organizações; pessoas; tecnologias; processos

Questão de Governança de TIITIL, ITIL 4

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