Questão de Administração GeralProcesso Decisório e Conceitos e Métodos do Processo Decisório

“A única vantagem sustentável que uma empresa
tem é aquilo que ela coletivamente sabe, a
eficiência com que ela usa o que sabe e a prontidão
com que ela adquire novos conhecimentos”.
(DAVENPORT apud MARQUES, 2007, pg. 109)

Com base no texto acima, pode-se entender que o
valor do conhecimento é um bem difícil de ser
estimado. A criação de novos conhecimentos
permite formas de trabalho inovadoras e maior
eficiência. A aquisição de conhecimento pode ser
fruto da troca de experiências entre membros de
uma organização. Contudo, esse conhecimento só
se transforma em valor quando ele é capaz de
contribuir para a melhoria dos processos de
negócio, passa a integrar a cultura corporativa, dirá
as melhores práticas, favorece as visões
estratégicas e é embasado em ações aprendidas ao
longo do tempo.

O valor adicionado à empresa, além do capital
humano, pode ser representado pela intersecção de
outros quais círculos?