Questão de Governança de TIITIL 4 — Quatro Dimensões do Gerenciamento de Serviços
- Banca:
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão:
- CONSELHO NACIONAL DO MINISTÉRIO PÚBLICO
- Ano:
- 2023
- Cargo:
- Analista do CNMP – Área: Tecnologia da Informação e Comunicação – Especialidade: Desenvolvimento de Sistemas
- Modalidade:
- Certo ou Errado
- Código:
- CEBR-CNMP-23-814-CNMP-008-01-Q063
Com relação ao ITIL v4 e ao COBIT 2019, julgue os seguintes itens.
As quatro dimensões do ITIL v4 estão agregadas por um elo central chamado valor, que se refere à entrega de valor dos produtos e serviços ao cliente.
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Gabarito: CERTO.