Questão de Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público

Banca:: Avança SP
Órgão:: Prefeitura de Taiúva - SP
Ano:: 2026
Cargo:: Recepcionista
Nível:: Médio
Modalidade:: Múltipla escolha
Código:: CFP-152261-040

Todos os comportamentos a seguir são compatíveis com boas práticas de atendimento ao público, à exceção de um. Assinale-o:

APrometer apenas o que pode ser cumprido, evitando gerar frustração futura.BComunicar-se com veracidade para fortalecer a confiança na relação com o público.CCumprir prazos e horários assumidos em compromissos profissionais.DPriorizar a resolução rápida, ainda que desconsidere a real necessidade do público.EOuvir atentamente e propor soluções coerentes com a realidade apresentada.

Praticar mais questões de Atendimento ao Público com filtros →

Ver gabarito oficial

Gabarito: Alternativa D.

Mais questões de Atendimento ao Público

Administrativo O atendimento ao público é a razão de ser do serviço público. Todas as pessoas são parte dessa missão porque são servidoras ou…

IDECAN · Prefeitura de São Caetano do Sul - SP · 2023

Julgue o próximo item, a respeito de atendimento ao público interno. O atendimento interno eficiente deve seguir a hierarquia da organização, sendo…

CESPE / CEBRASPE · AgSUS · 2026

Nas comunicações administrativas, o atendimento telefônico é regido por princípios básicos que estabelecem que o interlocutor deve ser atendido com

VUNESP · 2025

Atendimento corresponde ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais se mantém contato, logo, o bom atendimento é aquele que procura atender às…

VUNESP · 2025

Assinale a alternativa que atende corretamente aos bons princípios para um atendimento telefônico com excelência.

Questão de Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público

Mais questões de Atendimento ao Público

Links Rápidos

Cursos em Destaque

Contato

Horário de Atendimento