A respeito do gerenciamento de conflitos, é
correto afirmar que os líderes na posição de
mediadores de conflitos devem

Question

A respeito do gerenciamento de conflitos, é correto afirmar que os líderes na posição de mediadores de conflitos devem

Accepted Answer

permanecer em uma posição neutra, imparcial, sem preconceitos, para que, nesse momento, possam interferir no impasse entre os envolvidos.

Answer

permanecer em uma posição parcial, apoiando os envolvidos que tenham ideias similares às suas.

Answer

primeiramente deixar esclarecido quem são os culpados por tal situação e depois responsabilizá-los por meio de advertências e outras correções.

Answer

procurar soluções, apontar os culpados, criticar as posturas erradas e, a partir desses dados, analisar quem deve ser demitido.

Answer

tomar partido do lado “certo” e manter essa imparcialidade até que o conflito seja resolvido.

Questão de PsicologiaPsicologia e Organizações