Questão de Administração GeralGestão da Qualidade

O planejamento da qualidade elimina ações
improvisadas, decisões com base intuitiva e
subjetivismo.

A maior dificuldade de implementação do planejamento
da qualidade no processo gerencial não está
relacionada à forma de execução do planejamento,
mas ao reconhecimento da importância de planejar

Característico é o aspecto primário da qualidade, isto é,
é o que se atinge quando se decompõe o produto a
seus itens elementares, a suas menores partes.

Os elementos que caracterizam um sistema de
qualidade são entradas, saídas, interação organizada
das partes, princípios básicos de funcionamento, busca
de objetivos comuns e uniformização.

É fundamental direcionar o planejamento para a
melhoria contínua.