Acerca de gestão da qualidade, julgue os itens que se seguem.
Entre as dimensões de estudo da qualidade está o desempenho, que diz respeito à probabilidade de falha no funcionamento de um produto.
Gabarito: ERRADO.
Segundo a gestão da qualidade transcendental, a qualidade está associada à capacidade de satisfação dos desejos do consumidor.
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