Questão de Administração GeralGestão da Qualidade
- Banca:
- CESPE / CEBRASPE
- Ano:
- 2024
- Modalidade:
- Múltipla escolha
- Código:
- Q2405406
No que diz respeito à qualidade total, assinale a opção em que é citada a ferramenta que, por meio da demonstração sequencial das etapas do processo e da utilização de símbolos facilmente reconhecidos, é adequada para identificar o caminho ideal a ser seguido para a entrega de produtos ou serviços aos colaboradores com mais qualidade e agilidade.
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Gabarito: Alternativa D.