Gabarito: Alternativa B.
O telefonista deve sanar dúvidas, encaminhar ligações a outros departamentos, dentre outras atividades. É correto afirmar que esse profissional
AOCP · FUNDASUS · 2015
A comunicação humana é um processo que envolve a troca de informações e utiliza os sistemas simbólicos como suporte para esse fim. Para a realização…
AOCP · Câmara de Rio Sul - SC · 2016
As empresas estão cada vez mais disputando a preferência de um mesmo cliente, diante desse cenário a qualidade no atendimento se tornou fundamental.…
IDECAN · SESAP-RN · 2025
No que se refere ao atendimento ao cliente, julgue o item subsecutivo. A excelência no atendimento deve ser direcionada ao cliente externo da…
CESPE / CEBRASPE · ANSA · 2026
As viagens motivadas por problemas ligados à saúde são uma das mais antigas manifestações do turismo conhecidas. Para atender a esta demanda, os…
AOCP · FUNDASUS · 2015
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