Acerca da gestão de crise, a comunicação pode
ser usada como ferramenta visando à resolução
ou controle de um problema. Assim, é correto
afirmar que

Question

Acerca da gestão de crise, a comunicação pode ser usada como ferramenta visando à resolução ou controle de um problema. Assim, é correto afirmar que

Accepted Answer

evitar, ignorar ou mentir a respeito pode piorar muito a imagem da organização.

Answer

a crise empresarial é sempre resultado de uma
circunstância inesperada que escapa ao controle dos
administradores e cujo desdobramento vai lesar a
atuação habitual da empresa, a qual a comunicação
pouca participação pode ter.

Answer

a comunicação deve trabalhar de maneira isolada, como forma de melhor restringir o acesso aos dados e aos detalhes da crise.

Answer

o departamento de comunicação deve contribuir para uma comunicação desorganizada e que possa ser mal compreendida pelos colaboradores, público externo, mídia e acionistas.

Answer

uma gestão inteligente, integrada e coerente não traz contribuição significativa para uma solução que não cause maiores malefícios à empresa.

Questão de Relações PúblicasProcessos e Fluxos Comunicacionais em RP e Gestão de Crises

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