Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Reengenharia — Aspectos Gerais

Com a evolução tecnológica e o avanço da
transformação digital, as organizações têm
investido em melhorias nos seus processos
organizacionais, buscando maior eficiência e
competitividade. A reengenharia de processos e o
benchmarking são duas ferramentas estratégicas
que auxiliam na otimização das operações e na
busca por melhores práticas organizacionais. A
partir dessas informações, analise as assertivas e
assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. A reengenharia de processos organizacionais
tem como objetivo promover mudanças
incrementais e contínuas nos fluxos de
trabalho, visando a melhorias graduais sem
impactar a estrutura organizacional da
empresa.

II. O benchmarking é uma metodologia utilizada
para comparar processos, produtos e
serviços de uma organização com os de
empresas reconhecidas como referência no
mercado, buscando identificar melhores
práticas e oportunidades de aprimoramento.

III. A digitalização dos processos empresariais,
impulsionada pela tecnologia, pode tornar a
reengenharia mais eficiente, possibilitando a
automação de tarefas e a eliminação de
atividades redundantes.
IV. O benchmarking interno ocorre quando uma
organização compara setores ou unidades de
negócios dentro da própria empresa,
enquanto o benchmarking competitivo
envolve a comparação com empresas
concorrentes diretas do mesmo setor.